Les Frisky Face chauffe-cous, comment sont – ils faits?

Ils sont faits à la main d’un matériau extérieur (voir les caractéristiques du produit) et d’un matériau intérieur – la laine polaire pour le toucher le plus chaud et le plus confortable sur votre visage. Avec le temps et une recherche prudente nous avons conçu un produit de qualité pour assurer votre confort/pour vous garder confortable, même dans des conditions météorologiques extrêmes.

Quelle est la taille des tours de cou, comment savoir s’il me va bien??

Le choix est facile! Les chauffe-cous Frisky Face sont tous réglables, donc il existe une taille uniforme pour chacun! À l’arrière du masque vous pouvez trouver des fermetures velcro souples, pour serrer ou desserrer, permettant le meilleur ajustement.

Notez:

Les chauffe-cous Frisky face sont faits à la main et d’une quantité limitée pour avoir l’air unique. Notre but principal est d’offrir les produits de bonne qualité et de belle apparence. (En raison de leur production manuelle, les déviations de taille et les imperfections de couture mineures sont possibles).

Comment puis-je prendre soin de mon Frisky face?

Il faut prendre soin en faisant la lessive. Comme les autres produits faits à la main, Frisky face doit être lavé à la main dans l’eau froide et séché horizontalement pour éviter qu’ils s’étirent ou les dégâts. Ne le repassez jamais directement – il faut toujours mettre quelque chose entre le Frisky face et le fer à repasser. Ainsi, la vie de votre Frisky face sera plus longue et il gardera sa taille et sa forme originale.

Notez:

Des informations incorrectes: En commandant, vous devez garantir que votre adresse de livraison est mise à jour. Nous ne pouvons pas être tenus responsable au cas où l’adresse donné serait incorrect. Nous vous conseillons de vérifier vos données 2 fois. Tout changement de votre commande, y compris aussi l’adresse de livraison incorrecte, peut entraîner une livraison additionnelle (dans le cas des articles rendus à cause des données incorrectes).

Combien coûte la livraison?

Le forfait s’élève à 4€ pour la livraison des commandes de moins de 15€. Pour les commandes supérieures à 15€, la livraison est gratuite.

Este-ce que vous livrez à l’étranger? Quel est le temps d’expédition?

Oui, nous livrons à tous les pays dans le monde entier!

Les commandes sont traitées le jour même ou le jour suivant! En Europe, l’envoi prend en règle générale entre 4 et 8 jours ouvrables, dépendant de votre emplacement (une ville, la campagne…). Les commandes internationales (hors d’Europe) prennent d’habitude entre 8 et 16 jours ouvrables à arriver, dépendant de la destination, isolation et le temps des procédures douanières. Le délai de livraison peut varier pendant les hautes saisons comme, par example, pendant Noël. Malheureusement, ce délai est hors de notre contrôle et nous vous remercions de votre compréhension pendant la période de pointe des services de livraison. Au cas où votre colis ne serait pas encore arrivé après ce délai, contactez-nous pour que nous assurions la livraison de votre commande… nous pouvons dire avec fierté qu’aucun colis n’était pas encore perdu! Au cas où l’article ne serait pas arrivé dans le temps du délai prévu + jusqu’à 5 jours ouvrables additionnels pour le traitement et la douane, nous vous demanderions de revérifier votre adresse postale pour s’assurer qu’elle est correcte (le plus souvent ce sont les numéros d’appartements qui sont incorrects). D’habitude, les colis avec une adresse incorrecte sont retournés à l’expéditeur. D’une manière ou d’une autre, nous garantissons la livraison de votre commande.

Quel est le niveau de sécurité de votre magasin?

Votre information confidentielle est cryptée automatiquement en transition de votre ordinateur à notre, employant le protocole de Secure Socets Layer (SSL) avec la longueur de clé (de chiffrement) étant?/de 128 bits (le plus haut niveau disponible dans le commerce). En bref, vous êtes protégés! Les paiements ne sont possibles que par PayPal et Paymill – le meilleure service de paiement en ligne européen (la session terminée, vous serez réorientés vers la page de PayPal ou Paymill).

Notez: ce n’est que PayPal qui est à votre disposition. Paymill arrive bientôt!

Quels modes de paiement vous acceptez?

Nous n’accepterons que les paiements par Paypal et Paymill (nous ne nous intéressons pas aux informations des cartes de crédit)

Est-ce que j’ai besoin d’un compte Paypal pour acheter dans votre magasin?

Oui, il est nécessaire d’avoir un compte PayPal pour acheter dans notre magasin, si vous choisissiez l’option Paypal. Si vous voulez utiliser votre carte de crédit, simplement optez pour Paymill à la fermeture de la session. les deux sont 100% sans risque!

Quelle monnaie utilisez-vous?

Tous les paiements sont effectués en euros. Cela ne vous affecte pas, vu que PayPal convertit n’importe quelle monnaie (que vous possédez ou que vous avez choisi d’utiliser pour commander) dans notre monnaie préférée.

Quelle est votre politique de retour?

Notre but est une satisfaction complète des nos clients. Si un article commandé chez nous ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez l’échanger (non porté et non lavé) dans les 10 jours suivants la livraison pour un autre produit lequel sera livré à vous sans frais additionnels. Nous voudrions que vous envoyez un courrier électronique à notre personnel de soutien (à friskyface.com), expliquant votre raison d’échange. Vous serez alors fournis une adresse de retour, dépendant de votre emplacement. Incluez une copie du bordereau de livraison, reçu avec votre achat originel. Si vous n’avez pas le bordereau de livraison à la disposition, envoyez le nom et l’adresse de celui qui a fait la commande et une date d’ordre approximative. Prenez en considération que les retours et les échanges ne soient pas acceptés si leur cause était un changement d’esprit sur le choix de couleur ou de style. Les frais du retour et tous les autres frais additionnels sont à la responsabilité du client. Si vous avez des autres questions, vous êtes encouragés de nous contacter!

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